Customer Success Specialist
Poszukujemy Specjalistki/y Customer Success
Fintech / AI/ Ratowanie Świata przed papierkową robotą
Customer Success Specialist
3 500 – 5 000 PLN netto student/brutto niestudent
Fajna ekipa i fajne benefity
3 500 – 5 000 PLN netto student/brutto niestudent
Fajna ekipa i fajne benefity
Co robimy?
Scanye ratuje ludzkość przed papierkową robotą! Oszczędzamy czas, pieniądze, energię i dobry humor księgowych i przedsiębiorców. Tworzymy inteligentne oprogramowanie, które pozwala wygodnie przesyłać dokumenty do biura rachunkowego, automatycznie odczytuje dane do księgowania i przygotowuje raporty pozwalające wygodnie zarządzać finansami. Szybko rośniemy, co jest przyjemne i motywujące. Działamy w modelu abonamentowym i szukamy opiekuńczej, wyrozumiałej, cierpliwej i profesjonalnie rozwiązującej problemy osoby do opieki nad rosnącą grupą klientów. Cliche o młodym zespole i luźne atmosferze przenieśliśmy na zupełnie inny poziom. Przy okazji robienia ciekawych i (po)ważnych rzeczy oraz zarabianiem pieniędzy jesteśmy ekipą dobrych znajomych, żeby nie powiedzieć ziomków. Tak pracę w zespole Customer Success oceniają jej członkowie:
- Ola Opowiedziała o tym nagrywając wideo (OBEJRZYJ TUTAJ), a w tle ulice Bangkoku,
- Karol “Praca w Scanye to przede wszystkim luźna atmosfera, profesjonalizm oraz wsparcie. To co jest ważne, to samodyscyplina, nikt nie stoi nad tobą z batem, ale dostajesz zadania, które musisz zrealizować. Na każdym kroku możesz liczyć na wsparcie, każdy ze Scanyeuszy zawsze chętnie pomoże i nigdy nie będziesz czuł, że jesteś sam. Jeśli lubisz ciekawe zadania, brak korporacyjnego stylu bycia oraz koleżeńską atmosferę w pracy – wbijaj!”
- Sylwia “Wyobraź sobie, że nagle poniedziałki stają się przyjemne właśnie dlatego, że zaczyna się tydzień pracy -> Tak właśnie jest w Scanye!”
Kogo szukamy?
- Jesteś komunikatywna/y i wygadana/y ale też umiesz słuchać (i wysłuchiwać),
- Jesteś cierpliwa/y #maraton_nie_sprint,
- Chcesz od życia więcej niż norma,
- Umiesz przyjmować (i dawać) szczery feedback,
- Potrafisz pisać przyjemne w odbiorze treści
- Mile widziane, choć nie niezbędne minimum pół roku doświadczenia w obsłudze klienta / Customer Success,
- Jesteś dyspozycyjna/y 40h tygodniowo.
A jeżeli dodatkowo:
- Interesujesz się szeroko pojętą sztuczną inteligencją i/lub finansami,
- Lubisz różnorodne zadania w pracy,
- Chcesz wdrażać swoje pomysły i eksperymentować, nie tylko wykonywać procedury,
- Dobrze czujesz się w małym, skupionym na utrzymywaniu wysokiej jakości zespole,
to w Scanye będziesz najszczęśliwsza/y na świecie!
Na czym będziesz spędzać swój czas w Scanye? Na telefonach. Na spełnianiu swoich ambicji. Na wdrażaniu nowych pomysłów. Na tworzeniu wyróżniającej się opieki.
- Skuteczne wdrażanie nowych użytkowników (zgodnie z naszym modelem, którego Cię nauczymy),
- Proaktywna komunikacja z klientami (telefoniczna i bardziej zautomatyzowana),
- Rozwijanie naszych wewnętrznych procesów żeby działały jeszcze lepiej i dawały więcej satysfakcji z pracy,
- Uosobieniem/głosem klienta w firmie (jesteśmy tutaj dla niego, a nie odwrotnie).
Oferujemy:
- Wynagrodzenie 3 500 – 5 000 PLN brutto
- Pracę w zabytkowej kamienicy na Foksal z fenomenalnym tarasem z widokiem na centrum,
- Szczerą przyjemność z obsługi klientów w szybko rozwijającej się firmie,
- Dużą odpowiedzialność,
- Firmowy laptop z dodatkowym sprzętem,
- Płatny urlop, Multisporty, regularne integracje, kursy, ograniczeniem jest fantazja (i jeszcze trochę budżet)
- Multum ciekawych problemów do rozwiązania,
- Elastyczne godziny pracy i podejście do pracy zdalnej, (po przejściu okresu próbnego) choć chcielibyśmy się czasem widywać.
Jesteś zainteresowana/y? Podeślij zgłoszenie na talent@scanye.pl o tytule „Customer Success Specialist” z CV oraz 3 zdaniami o najfajniejszej rzeczy, jaką zrobiłaś/eś w życiu!